Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site web:

Informations que vous nous fournissez directement:

• Informations d'inscription: Nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, et toute autre information que vous fournissez lors de la création d'un compte.
• Informations de contact: Adresse e-mail, numéro de téléphone, et toute autre information que vous fournissez lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.
• Informations de paiement: Informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation, et autres informations nécessaires pour traiter vos paiements pour les cours. (Ces informations sont gérées par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Commentaires et avis: Les commentaires et avis que vous publiez sur notre site web.

Informations collectées automatiquement:

• Informations de journal: Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, date et heure de chaque visite.
• Cookies et technologies similaires: Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web, afin d'améliorer votre expérience utilisateur et de personnaliser le contenu. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
• Données d'analyse: Nous utilisons des outils d'analyse web, tels que Google Analytics, pour collecter des informations sur l'utilisation de notre site web. Ces informations nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et à améliorer son fonctionnement.

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes:

• Fournir et améliorer nos services:
  • Gérer votre compte et vous fournir l'accès à nos cours et ressources.
  • Personnaliser votre expérience sur notre site web.
  • Répondre à vos questions et demandes.
  • Améliorer notre site web et nos services.
• Communiquer avec vous:
  • Vous envoyer des e-mails concernant votre compte, les mises à jour de nos services, et les offres spéciales.
  • Vous envoyer des newsletters et des informations sur nos cours et événements (si vous avez consenti à recevoir de telles communications).
• Traiter vos paiements:
  • Traiter vos paiements pour les cours auxquels vous vous inscrivez.
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité de vos transactions.
• Analyser l'utilisation de notre site web:
  • Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web.
  • Mesurer l'efficacité de nos campagnes de marketing.
  • Détecter et prévenir les problèmes techniques.
• Se conformer à nos obligations légales:
  • Répondre aux demandes des autorités compétentes.
  • Faire respecter nos Conditions Générales d'Utilisation.

Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de destinataires suivantes:

• Prestataires de services: Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à fournir et à améliorer nos services (par exemple, hébergement web, traitement des paiements, marketing par e-mail, analyse web). Ces prestataires de services ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs tâches en notre nom et sont tenus de les protéger conformément à cette politique de confidentialité.
• Autorités compétentes: Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes si la loi nous y oblige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou la sécurité de nos utilisateurs, ou enquêter sur une fraude présumée.
• Partenaires: Dans le cadre d'offres spéciales ou de partenariats, nous pouvons partager des informations agrégées et anonymisées avec des partenaires. Vos données personnelles identifiables ne seront partagées qu'avec votre consentement explicite.

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Sécurité des Données Personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Ces mesures comprennent:

• Chiffrement des données: Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour protéger vos données personnelles lors de leur transmission entre votre navigateur et nos serveurs.
• Contrôle d'accès: Nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés et prestataires de services qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leurs tâches.
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion: Nous utilisons des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs contre les attaques externes.
• Mises à jour de sécurité régulières: Nous mettons à jour régulièrement nos logiciels et systèmes pour corriger les vulnérabilités de sécurité.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. La transmission de données sur Internet n'est jamais totalement sécurisée.

Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

En général, nous conservons les données personnelles liées à votre compte tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes tenus de les conserver plus longtemps en vertu de la loi.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès: Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'accéder à ces données.
• Droit de rectification: Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement: Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude des données).
• Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si nous traitons vos données à des fins de marketing direct).
• Droit de retirer votre consentement: Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle: Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante: [email protected].

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente de la politique de confidentialité sera toujours publiée sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:

Académie Lumière
10 Rue de la Science
75005 Paris, France

E-mail: [email protected]
Téléphone: 01 42 34 56 78